الخطوة السادسة – تنفيذ الحل وتقييم التقدم

1- اللقاءات الدورية للتأكد من سير الخطة العامة . 

2- وضع مؤشرات تقدم معينة على ضوءها  يحدد مدي التقدم في تنفيذ الخطة .

3- مراجعة الخطوات السابقة  .

4- عمل خطط فرعية من خلال تجزئة المهام إلى أعمال وجدولتها زمنيا .

خامسا خطة العمل

لعمل خطة عمل ينبغي :

أولا – تقسيم الحل إلى مهام متعددة .

 ثانيا – تقييم خطة طوارئ مصاحبة للخطة العامة .

 أولا -  تقسيم الحل إلى مهام

أولا – قائمة الحلول والبدائل

أولا – قائمة الحلول والبدائل

لتوليد البدائل  لحل المشكلة يفضل استخدام إستراتيجية العصف الذهني والتي تنص قواعدها على :

1. لا تنتقد.
2. شجع الأفكار الكبيرة.
3. ابني على أفكار الآخرين.
4. الكم يولد النوع.

 لتحديد الحل الأفضل اتبع الخطوات التالية

1. ضع معايير وضوابط لتقييم الحل.
2. عرض قائمة أفضل الحلول على المعايير.
3. الحل الذي يحقق أعلى درجة يكون هو الحل الأفضل

ثانيا :تحديد الأسباب الجذرية

يهدف تحديد الأسباب الأكثر احتمالية إلى توفير الجهد والوقت وتوجيه الطاقة نحو الأسباب الأكثر تأثير في حل المشكلة وينبغي في هذه المرحلة عدم الالتفات إلى الحلول غير الجذرية إلا عندما تقتضي مرحلة التقويم ذلك. ويمكن استخدام قانون "باريتو" لتحديد الأسباب الجوهرية للمشكلة الذي ينص على أن 80% من النتائج يمكن أن تعزي عادة إلى 20% من الأسباب. 

أولا/ تحديد أسباب المشكلة

لتحديد أسباب المشكلة يستخدم إستراتيجية العصف الذهني لتوليد أفكار الأسباب. ويمكن توجيه عملية العصف عن طريق تحديد مجالات الأسباب باستخدام طريقة عظم السمكه مثلا (الإيشيكتوا).

ثانيا :تحديد الهدف أو الحالة المرغوبة

يوفر تعريف الحالة المرجوة أو المأمول الوصول لها في حل المشكلة وذلك أثناء تعريفها إلى التركيز نحو الهدف، وتحديد مجال المشكلة 

مثال

(كيف يمكن إقناع المدير بجدوى النشاط بما يضمن تنفيذ النشاط)

1. قبل البدء في حل المشكلة ينبغي تحديد أهمية وحقيقة وجود المشكلة والجدوى من حلها.

2. هل تستحق المشكلة أن تحل ولماذا؟

أولا :عرض المشكلة

وهو وصف المشكلة بدقة ووضوح مع الأخذ بعين الاعتبار الأسئلة التالية عند صياغة المشكلة :

1- هل تم عرض المشكلة بشكل موضوعي؟ 

(( واقعي – منطقي ))

2- هل المشكلة محدودة المجال؟

 ((هناك مشكلة عوائق النشاط ))

3- هل تساوى مفهوم المشكلة لدى جميع العاملين على حلها؟

((يهدر الوقت في حالة عدم التساوي للفهم للمشكلة ))  

خطوات حل المشكلات

 تعريف المشكلة

تحديد الأسباب المحتملة

الحلول والبدائل

اختيار الحل الأفضل  التنفيذ والتقويم 

اختيار الحل الأفضل

وضع خطة العمل

الخطوة الأولى / تعريف المشكلة

ويشتمل تعريف المشكلة على :

1-عرض  المشكلة 

2-الهدف أو الحالة   المرغوبة 

3-أهمية المشكلة 

نموذج جلفورد لحل المشكلات

خصائص الخبير بحل المشكلات

1- الاتجاه الإيجابي ((السلبيون لا يقدمون الحلول بل يقتلونها))

2- الحرص على الدقة ((العشوائية تهدر الوقت ))

3- تجزئة المشكلة ((فرق تسد))

4-التأمل وتجنب التخمين

5-الحيوية والنشاط

6-القاعدة المعرفية الواسعة ((ضيق المعلومة يوصل إلى ضيق الحلول ))

7- معرفة إستراتجية حل المشاكل

تصنيف المشكلات التعليمية

أولا: مشكلات التقويم:

ويهدف طرح مثل هذه المشكلات إلى قياس تحصيل الطالب المعرفي أو قياس مستوى أدائهم للمهارات العلمية التي تم تعلمها.

مثل الموجود في مدارسنا .. المشكلة والحل موجود سابقا. 

ثانيا: مشكلة التعلم:

وفيها يتعرض الطالب إلى حل مشاكل لم يسبق لهم تعلمها ويتم من خلال تعلم مهارات ومفاهيم جديدة.

وهذه تعطيهم خبرة جديدة.

يقول الخبراء

- يفسح أسلوب حل المشكلات في التعليم  إلى:

 حرية التفكير مع تولي زمام المبادرة لاتخاذ القرارات المتعلقة بحل المشكلات.

كما يرى الخبراء أن مقدار النجاح في الحياة يتناسب طرديا مع القدرة على استخدام أنواع التفكير في حل المشكلات.

أهداف أسلوب حل المشكلات

يهدف أسلوب حل المشكلات إلى تنمية عدد من المهارات التفكيرية  أو الأدائية، وتنميط خطوات عامة تبدأ بالتفكير الجاد حول المشكلة وتنتهي بحلها ويهدف اسلوب حل المشكلات إلى تحقيق المطالب التالية :

1- إثارة الدافعية لدى المتعلم :

إذا فقدت الدافعية لحل المشكلات فقد الحل .

مثال / القناعة بعدم جدوى النشاط ((مشكلة)) إذا فقدت الدافعية من قبل المشرف بوجود حلول فلن تحل.

2- تنمية المعلومات المعرفية :

عن طريق حل المشكلات تنمى النواحي المعرفية لدي الفرد من تقصي المعلومة والبحث عن الحلول الخ.

3- استخدام أساليب التفكير المختلفة ((الدنيا والعليا ))  في عملية التعلم :

الدنيا هي قضية واحدة وأسلوب واحد مثل الاستنتاج –الاستقراء –الاستنباط – التصنيف –التلخيص .

العليا  هي أكثر  من مهارة دنيا مثل التفكير الإبداعي التخطيط

4-  تعلم المفهومات العلمية :

المفهوم هو مجموعة من المعلومات يربطها شيء واحد

(( التمدد ))

عملية التعلم هي:

5– تعديل الأطر المرجعية أو تغييرها

(( عدم القناعة بجدوى النشاط الكشفي ))

6 – توظيف الخبرات السابقة في حل المشكلات

7 –  تعزيز الجانب الإيجابي الفعال للمتعلم أثناء عملية التعلم .