الخطوة السادسة – تنفيذ الحل وتقييم التقدم

1- اللقاءات الدورية للتأكد من سير الخطة العامة . 

2- وضع مؤشرات تقدم معينة على ضوءها  يحدد مدي التقدم في تنفيذ الخطة .

3- مراجعة الخطوات السابقة  .

4- عمل خطط فرعية من خلال تجزئة المهام إلى أعمال وجدولتها زمنيا .

خامسا خطة العمل

لعمل خطة عمل ينبغي :

أولا – تقسيم الحل إلى مهام متعددة .

 ثانيا – تقييم خطة طوارئ مصاحبة للخطة العامة .

 أولا -  تقسيم الحل إلى مهام

أولا – قائمة الحلول والبدائل

أولا – قائمة الحلول والبدائل

لتوليد البدائل  لحل المشكلة يفضل استخدام إستراتيجية العصف الذهني والتي تنص قواعدها على :

1. لا تنتقد.
2. شجع الأفكار الكبيرة.
3. ابني على أفكار الآخرين.
4. الكم يولد النوع.

 لتحديد الحل الأفضل اتبع الخطوات التالية

1. ضع معايير وضوابط لتقييم الحل.
2. عرض قائمة أفضل الحلول على المعايير.
3. الحل الذي يحقق أعلى درجة يكون هو الحل الأفضل

ثانيا :تحديد الأسباب الجذرية

يهدف تحديد الأسباب الأكثر احتمالية إلى توفير الجهد والوقت وتوجيه الطاقة نحو الأسباب الأكثر تأثير في حل المشكلة وينبغي في هذه المرحلة عدم الالتفات إلى الحلول غير الجذرية إلا عندما تقتضي مرحلة التقويم ذلك. ويمكن استخدام قانون "باريتو" لتحديد الأسباب الجوهرية للمشكلة الذي ينص على أن 80% من النتائج يمكن أن تعزي عادة إلى 20% من الأسباب. 

أولا/ تحديد أسباب المشكلة

لتحديد أسباب المشكلة يستخدم إستراتيجية العصف الذهني لتوليد أفكار الأسباب. ويمكن توجيه عملية العصف عن طريق تحديد مجالات الأسباب باستخدام طريقة عظم السمكه مثلا (الإيشيكتوا).

ثانيا :تحديد الهدف أو الحالة المرغوبة

يوفر تعريف الحالة المرجوة أو المأمول الوصول لها في حل المشكلة وذلك أثناء تعريفها إلى التركيز نحو الهدف، وتحديد مجال المشكلة 

مثال

(كيف يمكن إقناع المدير بجدوى النشاط بما يضمن تنفيذ النشاط)

1. قبل البدء في حل المشكلة ينبغي تحديد أهمية وحقيقة وجود المشكلة والجدوى من حلها.

2. هل تستحق المشكلة أن تحل ولماذا؟

أولا :عرض المشكلة

وهو وصف المشكلة بدقة ووضوح مع الأخذ بعين الاعتبار الأسئلة التالية عند صياغة المشكلة :

1- هل تم عرض المشكلة بشكل موضوعي؟ 

(( واقعي – منطقي ))

2- هل المشكلة محدودة المجال؟

 ((هناك مشكلة عوائق النشاط ))

3- هل تساوى مفهوم المشكلة لدى جميع العاملين على حلها؟

((يهدر الوقت في حالة عدم التساوي للفهم للمشكلة ))